Soalan Lazim (FAQ)

1. Apakah jenis media yang diterima oleh Infra Imej?

Buat masa ini, Infra Imej Digital Solutions menyediakan perkhidmatan pendigitalan VHS, VHS-C, Video 8, Mini DV, VCD / DVD serta imbasan dan pemulihan foto.

Jenis media lain akan diperkenalkan secara berperingkat apabila peralatan dan keperluan teknikal yang bersesuaian telah tersedia.

2. Bolehkah pita yang lama atau rosak didigitalkan?

Kami boleh membuat pemeriksaan dan mencuba usaha penyelamatan terhadap pita lama atau yang mengalami masalah tertentu.

Walau bagaimanapun, hasil pendigitalan bergantung pada tahap kerosakan, keadaan fizikal pita dan keadaan rakaman asal. Hasil tidak dapat dijamin untuk semua bahan.

3. Adakah semua pita yang dihantar pasti berjaya ditukar ke digital?

Tidak semua pita dapat dijamin berjaya didigitalkan.

Keputusan bergantung pada keadaan pita, kebolehbacaan rakaman, masalah teknikal dan kesesuaian peralatan yang digunakan. Kami akan berusaha membantu berdasarkan keadaan bahan yang diterima.

4. Apakah format fail digital yang akan diterima oleh pelanggan?

Format fail digital akan ditentukan berdasarkan jenis media, keperluan pelanggan dan kaedah pemprosesan yang bersesuaian.

Maklumat berkaitan format fail, saiz dan kaedah penyerahan akan diterangkan kepada pelanggan sebelum proses dijalankan.

5. Adakah kualiti video akan menjadi seperti HD atau 4K?

Kualiti hasil digital bergantung pada kualiti rakaman asal, keadaan pita dan peralatan yang digunakan.

Proses pendigitalan membantu mengekalkan rakaman asal dalam bentuk digital, tetapi tidak dapat menjamin peningkatan kualiti seperti rakaman HD atau 4K sekiranya maklumat tersebut tidak terdapat dalam bahan asal.

6. Berapa lama tempoh yang diperlukan untuk menyiapkan kerja?

Tempoh pemprosesan bergantung pada jumlah bahan, jenis media, keadaan bahan dan giliran kerja yang sedang dijalankan.

Anggaran tempoh akan dimaklumkan kepada pelanggan selepas bahan dan keperluan kerja diperiksa.

7. Adakah bahan asal pelanggan akan dipulangkan?

Bahan asal pelanggan akan dikendalikan dengan teliti sepanjang proses kerja.

Kaedah pemulangan atau pengambilan bahan asal akan dipersetujui bersama pelanggan mengikut jenis perkhidmatan dan kaedah penghantaran yang dipilih.

8. Bagaimanakah pelanggan boleh menghantar bahan kepada Infra Imej?

Pelanggan boleh menghubungi kami terlebih dahulu untuk mendapatkan maklumat berkaitan penghantaran atau penyerahan bahan.

Maklumat seperti jenis media, jumlah bahan, keadaan bahan dan lokasi pelanggan boleh membantu kami memberikan panduan yang bersesuaian.

9. Adakah bahan pelanggan akan disimpan atau dikongsi dengan pihak lain?

Bahan dan maklumat pelanggan akan dikendalikan dengan perhatian serta tanggungjawab yang sewajarnya.

Sebarang keperluan berkaitan penyimpanan, penyerahan dan pengendalian fail akan diterangkan mengikut jenis perkhidmatan dan persetujuan pelanggan.

10. Adakah Infra Imej menerima bahan yang mempunyai hak cipta?

Pelanggan bertanggungjawab memastikan bahan yang dihantar dimiliki oleh mereka atau digunakan dengan kebenaran pemilik yang sah.

Perkhidmatan pendigitalan tertakluk kepada undang-undang hak cipta dan peraturan yang berkenaan. Sila hubungi kami sekiranya terdapat persoalan berkaitan status bahan sebelum proses dijalankan.

11. Bolehkah pelanggan menghantar satu pita sahaja?

Pelanggan boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat berkaitan kuantiti minimum, harga dan kaedah penghantaran.

Kami akan memberikan panduan berdasarkan jenis media dan keperluan kerja pelanggan.

12. Bagaimanakah cara untuk mendapatkan sebut harga?

Pelanggan boleh menghubungi Infra Imej Digital Solutions melalui saluran hubungan yang disediakan di laman web.

Sila nyatakan jenis media, anggaran jumlah bahan dan keperluan perkhidmatan supaya kami dapat memberikan maklumat serta anggaran harga yang bersesuaian.